FAQ

Où sont fabriqués mes produits ?

Mes stickers Stop pub sont fabriqués en Italie. Mes autres stickers sont fabriqués en France avec un plastique recyclé à hauteur de 20%.

Comment sont envoyés les articles ?

Les stickers sont généralement envoyés dans une enveloppe en papier, par lettre verte.

À combien s’élèvent les frais de port ?

Pour les commandes ne contenant que des stickers, le tarif minimum est de 1,26€ vers la France et 4,70€ vers l’international.

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est postée sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison par la Poste est ensuite de 3 jours ouvrés en France métropolitaine et jusqu’à 20 jours ouvrés hors Union Européenne.

Les annulations ou remboursements sont-ils acceptés ?

Une fois votre commande validée, il ne sera plus possible de l’annuler. En revanche, le remboursement des produits physiques est possible. Il vous suffira de me contacter et de me renvoyer l’article non ouvert ni abîmé sous 14 jours après la livraison. Les frais de port retour seront alors à votre charge.

Comment télécharger mes produits numériques ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de téléchargement par email. IMPORTANT: vous ne recevrez aucun article physique. Vous aurez la possibilité de télécharger les liens 5 fois et pourrez imprimer autant de fois que vous le souhaitez.

Les produits en téléchargement numérique ne pourront bénéficier d’aucun remboursement ni retour.

Il est strictement interdit de partager ou revendre les fichiers.

Pour toute question, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : latelierdedimy@gmail.com